Fecha de última actualización: 10-12-2025

En TOMOMI GROUP estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, aliados comerciales y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web https://tomomigroup.com/ y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio, enviar información mediante nuestros formularios o comunicarte con nosotros, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

TOMOMI GROUP
Empresa con presencia en Estados Unidos, Venezuela y Colombia.
Correo electrónico de contacto: info@tomomigroup.com
Sitio web: https://tomomigroup.com/

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas de manera voluntaria cuando:

• Completes el formulario de contacto.
• Solicites información sobre productos o servicios.
• Utilices la herramienta de simulación “TomoBot”.
• Te comuniques con nosotros por correo electrónico o redes sociales.
• Te suscribas a boletines, noticias o contenido técnico.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono (si lo proporcionas)
• País
• Empresa y cargo (si aplica)
• Mensaje o información relacionada con tu consulta

También recopilamos información técnica sobre tu navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Datos anónimos mediante cookies o herramientas de análisis

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes comerciales.
• Gestionar cotizaciones, pedidos, servicios de broker internacional y logística.
• Enviar información técnica, novedades, noticias o promociones (si lo autorizas).
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Garantizar la seguridad de la información y prevenir actividades fraudulentas.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Analizar el rendimiento del sitio.
• Guardar preferencias de navegación.
• Ofrecer contenido adaptado al usuario.

Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Bases Legales Aplicables

El tratamiento de datos se realiza conforme a las normas vigentes en los países donde operamos, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012 (Colombia)
• Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela
• Regulaciones de privacidad aplicables en Estados Unidos
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando aplique a usuarios ubicados en la Unión Europea

6. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos datos personales con:

• Proveedores y aliados logísticos para entregar pedidos y gestionar importaciones.
• Petroquímicas y fabricantes internacionales cuando sea necesario para tramitar pedidos.
• Plataformas tecnológicas utilizadas para formularios, email marketing, análisis o automatización.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Nunca vendemos ni comercializamos tus datos personales.

7. Seguridad y Almacenamiento de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos, tales como:

• Servidores seguros
• Accesos restringidos
• Protocolos de cifrado
• Controles internos de protección de información

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las leyes aplicables.

8. Derechos del Usuario sobre sus Datos

Según la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Obtener información sobre el tratamiento de tus datos.
• Solicitar actualización, corrección o eliminación.
• Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.
• Presentar solicitudes o reclamos relacionados con tu información.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 info@tomomigroup.com

9. Tratamiento de Datos en TomoBot

Si interactúas con nuestro chatbot TomoBot:

• Solo se recopilarán datos necesarios para generar simulaciones o responder preguntas.
• No solicitamos datos sensibles.
• La conversación puede almacenarse para mejorar el servicio.

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia petroquímicas aliadas, plataformas de análisis, blogs o sitios externos. TOMOMI GROUP no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en:
https://tomomigroup.com/

La fecha de última actualización es: 10-12-2025.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

📧 info@tomomigroup.com
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